AKZONOBEL PARLE DE DHB

DHB dispose de grandes connaissances, plus spécialement concernant la manipulation des matières dangereuses.

Henry Strikker, Directeur logistique de la Distribution Commerciale Sikkens Pays-Bas, apprécie le savoir, la fiabilité et la flexibilité de DHB :

« Jusqu’il y a quelques années, nous travaillions avec 9 centres de distribution et une petite vingtaine de transporteurs afin de pouvoir organiser notre distribution. Aujourd’hui, nous faisons cela avec 1 entreprise : DHB. »

« Nos peintures hydrosolubles sont menacées par le gel lors du transport. Lorsque ce problème est survenu pour la première fois, DHB a employé le double de camions pour nous, afin de maintenir le temps de transport au minimum ! Personnellement, j’ai trouvé cela formidable. Entre-temps, DHB a même équipé un grand nombre de camions de système de chauffage de la charge. »

« Le personnel de DHB est très positif. Tant au niveau de la direction qu’à celui des chauffeurs. Et il s’agit de plus qu’un simple détail. Car les chauffeurs de DHB entrent quotidiennement plus souvent en contact avec nos clients que nos propres agents commerciaux ! Voilà pourquoi il est important de pouvoir compter sur des personnes qui se sentent impliquées dans ce qu’elles font pour nous. »

Taco de Jong (à droite sur l’image), Directeur Transport & Trade d’AkzoNobel Car Refinishes octroie à son partenaire pour la distribution un « triple A » :

« Ce qui a fortement influencé notre décision est que DHB dispose de grandes connaissances, plus spécialement concernant la manipulation des matières dangereuses. »

« La combinaison entre l’hyper professionnalisme et la « touche locale » apporte une grande valeur ajoutée. Par « touche locale », je veux dire : lorsque j’ai une question ou un problème, je ne dois pas contacter l’un ou l’autre call-center de l’entreprise. Je peux simplement m’adresser à la direction, sans devoir attendre une éternité avant de recevoir la réponse. »

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