LES DÉFIS DE LA DISTRIBUTION EN MAGASINS

ALBERT HEIJN ET KRUIDVAT

Le partenaire Tielbeke de DHB se charge d'une partie de l'approvisionnement des magasins Albert Heijn à partir du centre de distribution de Zwolle, ainsi que du transport national depuis le centre de distribution de Heeteren, tous les magasins Kruidvat des Pays-Bas. Cela demande une grande flexibilité dans la capacité de chargement de notre matériel et beaucoup d'efforts de la part de nos collaborateurs. C'est pourquoi Tielbeke investit énormément de temps et de moyens dans la formation et l'accompagnement des chauffeurs.

DÉFIS

L'approvisionnement des détaillants se caractérise par des magasins difficilement accessibles dans les centres-villes, des délais serrés et un trafic routier de plus en plus dense. Nos clients imposent des procédures strictes et des exigences élevées concernant le matériel. Dans la pratique quotidienne, tout cela se résume à une seule personne : le chauffeur. Un véritable chauffeur Tielbeke doit donc avant tout avoir... les reins solides.

FORMATION ET ACCOMPAGNEMENT

Compte tenu des attentes importantes des clients quant à notre travail, nous encadrons réellement nos collaborateurs. Cela commence par une journée aux côtés d'un chauffeur expérimenté. Vient ensuite une formation spécifique donnée par l'un de nos instructeurs qui adaptera l'accompagnement offert au chauffeur en fonction des exigences des clients. Ce n'est que lorsque le chauffeur maîtrisera parfaitement le matériel et la mission qu'il pourra revendiquer être un véritable chauffeur Tielbeke.